订单说明

订单状态：

您在本网成功提交订单后，可以点击网页顶部“我的帐户”查询您的订单，根据订单状态可以了解订单的处理进度：
1.未确认订单(付款方式为在线支付除外)：即您刚刚提交的订单，并且您的订单还未经过我们的工作人员处理。这时您可以对订单信息(除商品信息以外)进行修改。
2.等待付款：表示您的订单已经经过我们的工作人员确认；如果选择的是银行汇款，那么您可以立即办理汇款了。
3.发货中：表示商品已经处于发货及配送环节。
4.交易完成：表示该订单我们已经收到货款并已将商品发出。

查询订单

1.进入“我的帐户”：本功能只有华尔街进口食品网注册会员可以使用(注册成会员能为您的购物提供很多便利)；已注册会员输入用户名和密码后，点击进入网页顶部“我的帐户”即可查询您的订单情况；在订单处于“未确认订单”状态下，您还可以对您的订单信息(除商品信息以外)进行修改。
2.通过“在线客服”：您可以进入“在线客服”向客服人员咨询，客服离线情况下可以给客服留言。
3.通过“客服热线”：您可以通过拨打我们的客服热线来查询您的订单情况。020-23361143(工作时间：9:00-22:00)

无效订单
以下订单将会被视为无效订单，我们将会把该订单改为“已取消订单”

1.订单信息不完整而导致我们无法与您取得联系的。
2.选择了“银行汇款”或“邮局汇款”，但超过一个月仍然未收到您的汇款的订单。